剛做淘寶，運營并不是想象中那么簡單，運營者還需知道一些平臺的知識與方法以及自己想做的類目的玩法技巧，那具體有那些呢？本文從1.刷單、2.開車、3.寶貝展現排名機制、4.了解要做的產品（類目玩法、行業轉化率、行業產品價格、淘寶搜索普及產品本身知識、搜索產品長尾詞進行更精細了解產品市場），四點說起。

　　封面設計丨Sweety 責編丨花花

　　第15篇丨每日一篇好文：3015字丨8分鐘閱讀

　　1、造（刷）假（單）數據：

　　提到這兩個字，大家并不陌生，在315會上還有新聞直播上也提出這個概念，好多大店也是經常在做這個事情，這都是違法行為。

　　我不建議大家去做，因為這是在欺騙消費者。作為一個運營者我們還是有很多方法來提高銷量，以后會給大家講到。在這里我給大家普及一下和這個有關的兩個知識點。

　　1. 造假數據的技巧和手法

　　現在的平臺已經不是當時的平臺了，就算要進行造假數據，也得知道自己的產品顧客群到底是那些人群，只有知道這些，補的數據，才能起到效果，否則做也是白做。

　　系統會給你判斷某些人群的標簽，會導致你的訪客會很高，但是真實轉化率會很低，而且你購買的人群和你造假數據的人群極其相似。這是技巧，下面我說手法。

　　一般這都會有一個群體的存在，只要交了會費就開始，會費只是來篩選出一些優質的買家或買家有兩種手法。

　　第一：先算好我們的需求量然后我們找到平臺的主持。

　　具體：把要求給他一說，他會幫我們主持進行監控。

　　第二：我們算好我們的需求，然后在平臺上放單子。

　　具體：比如說，周5月20，心7元鉆10冠15，不需墊付，搜索關鍵詞“xxx”，貨比三家，主1，詳2，副1，詳1，聊2，購買。

　　這些是什么意思呢？說白了就是一個模擬一個真實買家購物流程。

　　首先驗號一周買的東西不能超過5比，一個月不能超過20筆，賬號等級算費用，心級別7元，鉆等級10元皇冠15元，然后打開淘寶搜索關鍵詞“xxx”進行看其他兩家同款的寶貝，再看我們家的寶貝。

　　然后主圖看1分鐘，詳情頁看2分鐘，進店鋪看其他寶貝看一個，看上1分鐘，和賣家溝通2分鐘。

　　最后建立代付款購買。

　　大概一筆交易下來也就花費個十來分鐘。

　　買完過給你發個空包裹，或者給你發個小禮品，等你簽收，這時候會和你溝通，拍照給好評，我再給你發1元，2元紅包。總體就是完成了一筆假數據。

　　這個很坑的，這種機構很多。花花建議我們一般別貪圖一個月掙個幾百的零花錢，而交了百十塊會費，卻被騙了。

　　2. 算出對手坑產的公式，得出產品起來需要多少基礎銷量這個公式可是個萬金油對手的客單價×對手月銷量＝對手坑產。

　　具體方法就是，鼠標放到個人店交易成功上會自動顯示。

　　這個前提就是我們要看很多家銷量，不能只看一家，而且看得還是需要把這個市場中等左右的對手找到，去去平均算他們坑產。

　　我們知道了對手坑產一切就好說了，一個勁兒的使勁造數據，這樣產品起來的會很快。

　　2、開車

　　這里的開車并非現實中的開車，是平臺里的付費推廣，學名叫“直通車”，俗稱開車。在這里前期我們也是要知道兩點，我們日后會更詳細介紹到。

　　1. 開車的技巧與手法

　　比如說測款、日常維護直通車包括地域、人群、添加刪除關鍵詞設置，質量分如何上等。

　　2. 行業均值PPC多少錢

　　這個可以到直通車流量解析中看到，大盤的類目詞PPC。

　　3、寶貝展現排名機制

　　這個是最重要的一點，也是做淘寶的核心，一切都是為了排名，有了排名，銷量這里一共分為自然展現、付費展現、個性化入口、店鋪權重和寶貝權重。

　　講之前我們先說一個技巧【手機網頁淘寶網址：m.taobao.com，自然搜索默認選擇綜合占比65%、選擇銷量占比30%、選擇其他5%。買家一般只看前五頁寶貝，詳情頁只看前六屏】下面我們逐一介紹。

　　1. 自然展現分為七個

　　（1）綜合搜索：流量最大的一個入口，稱為流量之王，影響寶貝因素為店鋪權重和寶貝權重和個性化（千人千面：系統會根據買家的瀏覽，收藏，購買，消費習慣，好友分享等，優先推送給他們和這些店鋪相似的寶貝）

　　（2）人氣：點擊率+轉化率+寶貝關鍵詞

　?。?）銷量：按照收貨人數為參考的

　?。?）信用：按照賣家等級店鋪等全方面因素殘酷的

　　（5）價格：按照賣家寶貝價格來排序

　　（6）價位：全網顧客成交后數據統計價格占比為參考

　?。?）發貨地：按照顧客標明發貨地后綜合排名較好為參考

　　2. 付費展現：鉆展、直通車、淘寶客、直播等

　　3. 個人化入口：首頁、猜你喜歡、有好貨、每日好店、找相似、足跡等

　　4. 寶貝權重15個

　　1．關鍵詞

　　2．上下架時間

　　3．銷量

　　4．搜索點擊率

　　5．轉化率

　　6．收藏率

　　7．訪問人數

　　8．圖片

　　9．停留時長

　　10．訪問深度

　　11．跳失率

　　12．櫥窗推薦

　　13．評分

　　14．價格

　　15．庫存

　　5. 店鋪權重20個

　　1．違規、扣分、處罰、投訴、舉報

　　2．店鋪DSR（動態評分 、服務評分、物流評分）

　　3．主營占比

　　4．服務保障（金牌賣家、支持七天無理由退換等）

　　5．發貨速度

　　6．關聯銷售

　　7．退貨（退貨率、退款時長、退貨缺貨等原因占比）

　　8．公益寶貝

　　9．支付寶使用率

　　10．回頭客占比

　　11．高信用等級買家占比

　　12．動銷率（包括寶貝動銷率和SKU動銷率）

　　13．旺旺在線時長和響應時間

　　14．好評

　　15．折扣率

　　16．客單價

　　17．總體轉化率

　　18．上新

　　19．手機專享價（低于9.5折）

　　20．店鋪層級

　　4、了解要做的產品

　　1. 類目玩法

　　玩法分兩種主要是標準化產品和非標準化產品，就是知道人家是怎么做產品的。

　　標準化產品，一般不好做，因為市場已經接近飽和有同款存在競爭激烈大，相同質量情況下訪客更喜歡買便宜的，更好的。

　　所以我們需要產品需要知道多少銷量能和他們去競爭，他們一般開車嗎？怎么開？報活動嗎？需要很詳細的去關注市場競爭對手，等等一些。

　　非標準化產品要好一些，競爭不太激烈，所有不怎么需要多少銷量就可以和他們去競爭，如果是新品市場沒有，我們還是要去選測款，看市場是否對產品有需求，等等一些。

　　2. 行業轉化率

　　這個在后臺可以找到，我們要算出對手的轉化率，算各種客單價的轉化率，要做到知己知彼。

　　具體方法后臺：生意參謀—市場行情轉化。

　　打開淘寶搜索框，輸入產品核心詞。找到價格比如說19—49元左右價格，算轉化、49—96元左右算轉化率、96—235元左右算轉化率，這個需要看競爭對手的訪客除以成交單數。需要多看一些中小店，算平均值。

　　3. 行業產品價格

　　上面的步驟找到，這個行業的價格也可以看出來，比如什么價格階段的轉化率會好一些。

　　4. 淘寶搜索普及產品本身知識

　　需要了解我們的寶貝，這樣為以后提高客服的KPI和詳情頁賣點思路是很有幫助的。搜索產品核心詞（這個產品叫什么，面膜，牛肉干），了解前三頁所有相關寶貝，需要了解的東西如下：

　　產品的屬性（尺寸、大小、賣點、制作過程等）、主要客戶人群（人群=產品的功效）

　　5. 搜索產品長尾詞進行更精細了解產品市場

　　長尾詞就是更能精準描述出這個產品是什么，例如，洋甘菊面膜，昆侖牦牛肉干，主要了解成分、產地、品種、大小之間對比等。

　　還有很多需要了解，這里只是簡單介紹

　　花花認為比較重要的一些。

　　下篇內容我們會說道說道，“淘寶十一宗罪”，是本章節最后一個重要內容，學完后，本章節就結束了，我們要開啟下一章——選品以及商品發布。

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